臺北市：德威國際文化事業有限公司，2005

ISBN：9867307216

內容簡介：

EQ的重要性表現在生活的各層面，它決定了個人主觀上認為生活是否順心，也會影響個人與他人之間的關係，甚至會影響學業及工作表現。為什麼要認識EQ，因為： 20％IQ＋80％EQ＝100％成功。EQ概念的提出是人類智商的第二次革命，主要觀點包括：EQ是個人重要的生存能力，是一種發掘情感潛能，運用情感來影響未來一生的品質。一個人在社會上獲得成功，主要因素不是智商（IQ），而是情緒智能（EQ），因前者佔20％，後者佔80％。本書在情感智商的理論上，精煉出一套最簡單、最有效的訓練方法，透過閱讀本書的訓練，將能大大地提升你的EQ指數，從而獲得個人在生活和職業生涯中的無形裨益。本書是從現有「情感智商EQ」理論中，提煉出一套簡單有效的科學方法，透過閱讀和自我訓練，能提升個人的EQ指數，並在個人和職場生涯中，獲相當收益。

心靈啟發：

我們可以見到高EQ者在社交生活中不盲目，不糊塗，他們能根據對方的行為舉止、言與談吐、心理活動等表徵來識別對方的情緒，並採取相應的對策，因而能獲得良好的人際關係，進而取得較大的成功。雖然說每個人EQ的高低在某一程度上由大腦神經系統主宰，但這並不表示EQ完全由先天或生理因素決定，而是可由後天的訓練來提升。要如何才能有效提升我們自己的EQ呢？一要了解自己的情緒：嘗試著在有情緒反應時，除了注意到引起情緒事件之外，也要試著去體察自己內心的情緒狀態。二要妥善管理情緒。三要有同理心：要了解自己的情緒也要了解並接納別人的情緒。四是社交技巧的培養：社交技巧首重真誠，有了真誠才能建立良好的人際關係。我覺得同理心與真誠最為重要，當你以同理心就能感受到對方的感受，用對方心理感受、真誠的表達出來，自然讓我們贏得良好的人際關係，在個人生涯中，獲得相當的益處。

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