台北市：時報文化，2019。

ISBN：9789571379678

內容簡介：

希望讓別人能夠認真聽你講話，應該是每個人都想學習的一門功課。日本語言學家及溝通顧問小川直樹，將其20多年的教學研究經驗彙整成此書，點出讓別人樂意耹聽你說話的技術。經由實際範例和說明，使我們能簡易地學到得體聰慧的說話技巧。

心靈啟發：

認同：

書裡開端便談及很有效的溝通SOP，溝通前先問自己三件事：Why？What？How？為什麼要談？要談什麼？如何談？有助於彼此的溝通效率。畢竟我們是要讓別人願意聽，而沒辦法要別人一定要聽。

淨化：

書裡教導我們，溝通必須從「心」出發，要把注意力放在溝通的「結果」上，而不是「情緒」上，少用「我」，多用「我們」。這些建議如一語驚醒夢中人，提醒到重點了！為避免讓別人覺得你說話「很無聊」，應該思索的是對方可能想要聽到些什麼，而不是任自己高興的想要說什麼。經常在別人講話時插嘴、搶奪談話主導權的人，肯定是不受歡迎的人物。明亮的服裝、親切的笑容、雅適的姿態也是吸引別人有興趣傾聽你的動機。善於利用外表的重要性，再運用外在環境的力量，必定會事半功倍！演講時先與右側的人互動，會談時坐相鄰或90度位置，較易形成「we」得到回饋好共鳴。使用「PREP內容結構」即重點、理由、實例、要點，最能使人聽得懂，既簡單又實用。演講時有妙方，可變換聽眾的感官，從「耳→手→口→身體」動起來，幫助聽眾集中精神，不再覺得演講乏味了。

領悟：

很贊同「壽司要從海膽先吃」也就是要先說最有趣的事，一開始就引起聽話者的興趣非常重要，其實後面可能不會再出現那種程度的話題了也無妨。體認到專業優良的說話技術，不但能使事情較易順利進展，也能讓人得到肯定與讚賞！

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